2010年,舉世矚目的上海世博會開幕儀式在黃浦江畔世博園區舉行。眾多國際**家居品牌抓住契機,紛紛以贊助商、供應商身份登上世博舞臺,成為世博會的一道亮麗風景。世博會、奧運會、博鰲亞洲論壇、APEC等等國際型的盛會頻頻在中國召開,將世界的目光匯聚過來。中國不僅是作為一個制造中心,更重要的是作為一個日益增長的消費市場,這塊巨大的蛋糕,讓眾多國際品牌為之神往。
國際家居品牌們如何踏上中國征途,如何應對變幻莫測的市場制定發展戰略,如何生存并進行擴張?這些都是他們必須直面并努力探索的問題:設立工廠或分支機構、擴大旗艦店面積、增加代理品牌,洋超市進行擴張或轉型等等。為了在中國市場立穩腳跟,贏得市場,國際大牌們可謂各顯神通。5月,搜房家居網國際頻道將通過對市場調研、采訪,透過**專業視角進行歸納分析,推出“國際家居中國擴張之路”系列報道,細數洋品牌們的擴張路數。
眾品牌遠渡重洋開啟中國征途
“中國這么好的市場,不選擇進入的,那不是神經病!”成霖高寶中國區總經理陳宗云,在參與完本網舉辦的“國際品牌•筑夢中國”高峰論壇后,接受本網記者采訪時如此感嘆。成霖高寶1985年創立于中國臺灣,1992年收購中國老品牌美林衛浴,由此拉開了其在中國大陸市場的擴張之路。目前,成霖高寶工廠遍布德國、意大利、美國、墨西哥、加拿大、中國臺灣和中國大陸。
與成霖高寶的“收購策略”有所不同,日本**的衛浴品牌TOTO,選擇在華設立制造和研發基地,始終堅持自己的品牌。自90年代初期進入中國,TOTO目前已經在中國北京、上海、大連、南京、廈門、深圳、廣州、重慶、臺北等城市設立了生產、制造基地或營銷分支機構,業務范圍遍布我國東北、華北、華東、東南以及中部等地區,市場占有率也逐年攀升。
在家具領域,**具代表性的是擁有百年歷史品牌的法國羅奇堡Roche-Bobois,自2004年進入中國,目前在北京、深圳、杭州、上海、寧波等地開設專賣店。據法國羅奇堡家居總經理周宇峰先生介紹,今年羅奇堡還將在中國北京、上海、深圳開設面積在2000-3000平米的專賣店,未來3-5年內,在內地主要省會城市也將開市場賣店。此前,本網聯動北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、成都、杭州等城市,對全國愈百個國際品牌進行了調查采訪,他們紛紛表示在2009年全球金融危機的大背景下,在中國的業務依然保持良好的增長勢頭,中國是一個很好的消費市場,他們都有意愿要在這個市場中站穩腳根并尋求更多的發展。
北京市場中的國際品牌有200余個,上海地區也有100余個,囊括了建材、衛浴、家具等等各類的家居產品,其中,又以德國、意大利、美國、法國和日本等國家的品牌居多。除此之外,國際建材連鎖巨頭如:宜家、家得寶、百安居、樂華梅蘭等也紛紛入駐中國。這些國際品牌帶著他們的文化、歷史、設計、理念、工藝以及科技、環保等品牌內涵陸續登場,他們不再那么遙不可及,而是逐漸成為中國消費者的生活的一部分,中國與世界的家居生活差異在縮少,中國的消費者也有了更多的選擇。
中國市場是塊難啃的骨頭
消費需求增加,國際品牌紛紛進入,高端家居賣場崛起,三方攪動中國高端家居消費市場,機遇與挑戰并存。外來和尚是否真的好念經?北京**早經營進口品牌的代理商之一,豐意德董事長鐘安巖女士告訴記者,并不是所有的國際品牌都是好的,它還需要能夠滿足中國消費者的需求,被市場所接受。因此,豐意德每年也會根據市場的反映情況不斷更新代理的品牌。有句話說得好:超前一步是先驅,超前許多步就會成為先烈。中國家居行業起步晚,消費者對于生活品質的追求也是近十年來才快速發展,很多國際品牌的設計、理念可能超越了中國消費者所能理解和接受的程度。居佳伴董事長孫華俐女士曾坦言,目前在中國進口家居市場比較難做,一方面要把正真符合國際上潮流時尚標準的,能夠給中國消費者帶來先進家居生活理念的產品引進來,另一方面還要培育市場,提升消費者對這些品牌和生活方式的認知度。
如何堅持品牌的理念,并很好地將其融入市場,二者需要經營者很好地去權重平衡,就像兩條腿走路,需要協調一致,否則就會導致路走不穩甚至要摔跟頭。隸屬于世界500強企業之一英國翠豐集團的百安居,在中國的10年擴張史就是一個活生生的例子:1999年百安居進入中國市場時,以迅雷不及掩耳之勢快速擴張,一度在全國二十余個城市擁有63家連鎖超市,一時氣吞山河,風頭無兩,**終因吃得太多太快導致“消化不良”。此后,百安居意識到中國市場的特殊性,及時調整戰略,實行“T”計劃轉型,向中國消費者提供更多更適合的家裝產品和服務,使得其在華業績止跌上揚,到2009年四季度,百安居中國的銷售同比上升29.2%,并有望在今年恢復盈利。
融入本土是雞肋還是良方?
一個又一個的例子證明,任何生搬硬套在別國發展的策略來應對中國的市場,都會使企業水土不服,只有“因地制宜”的發展才能使得企業的生命力更頑強持久,并贏得市場。而“本土化”,便是國際品牌在中國市場迅速擴張的一個重要經營策略。
傳統意義上的本土化,就是在中國設立制造和營銷機構,實行本土化管理本土化經營、屬地化管理,降低成本,提高競爭力。這種做法在某些行業領域可能能夠發揮得很好,比如TOTO、科勒為代表的衛浴行業,立邦和多樂士為代表的涂料行業等等,他們在中國設立研發機構,選用中國高素質的研發人員,在保證開發質量的前提下大幅度降低了開發成本,并從**初以海外引進與本地提供技術支持為主的研發中心,慢慢向以中國為基地,專為中國市場量身定制產品的方向發展。目前這種趨勢取得的績效顯著,這些品牌目前在各自行業內均屬于泰斗型角色。
而然,受到中國本土在某些行業中制造工藝水平,設計水平的限制,以及大牌企業對品牌原創堅持,中國市場份額占企業全球業務總量比重大小等問題的局限,傳統意義上的本土化戰略就如同雞肋,并不能適用于所有的國際品牌。
如何融入本土,則需要探尋廣義上的本土化之法。超舒適國際家居連鎖總經理王蘭玉在接受記者采訪時說,他們每年都會去全球各個國家尋找更適合中國人家居生活習慣,并能為中國消費者帶來真正超級舒適生活的品牌,并要求他們按照中國的尺寸來設計生產產品,再以**優的性價比拿到中國來銷售。目前,超舒適代理來自美國、法國、意大利、德國等國家的品牌25個,到今年8月份還將增至30余個。為了更好地展示其所有品牌產品,超舒超已選址北京地標奧林匹克公園鳥巢旁開設面積達9000平方米的旗艦展示廳,并有意在未來3-5年內,將這種大規模的旗艦店模式復制到上海、沈陽、杭州等地。
除了在品牌選擇上來迎合中國消費者喜好的方法,在產品中運用到消費者喜聞樂見的中國元素也十分討巧,此外,為中國消費者量身打造更適合的產品服務更能為品牌增加消費者的青睞度加分。